Die DIN EN ISO 9001 ist die internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie beschreibt die Anforderungen an das Management von Produkten und Dienstleitungen, um vom Unternehmen festgelegte Standards zur Sicherung einer gleichbleibenden guten Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.
Ihr Nutzen
- Effizienzsteigerung durch standardisierte Arbeitsabläufe
- klare und geregelte Verantwortlichkeitsbereiche
- besserer Informationsfluss an internen und externen Schnittstellen
- höhere Wettbewerbsfähigkeit
- weniger Ausschuss und geringere Kosten durch Fehlervermeidung
- ständige Verbesserung von Prozessen
Ein effizientes, ergebnisorientiertes Qualitätsmanagementsystem (QMS) ermöglicht nicht nur die Sicherstellung einer gleichbleibend hohen Qualität der erzeugten Dienstleistungen oder Produkte, die den Anforderungen und Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen, sondern trägt auch entscheidend zur Optimierung interner Prozesse bei. Durch klare Strukturen und kontinuierliche Verbesserungen wird die Fehlerquote reduziert, was Ihnen dabei hilft, unnötige Beanstandungen oder Reklamationen zu vermeiden. Diese Reklamationen können schnell hohe Kosten verursachen, sowohl finanziell als auch in Bezug auf den Verlust von Kundenvertrauen. Ein gut funktionierendes QMS schützt Sie vor diesen Risiken, indem es eine proaktive und systematische Herangehensweise an die Qualitätssicherung ermöglicht.
Darüber hinaus wird die positive Außendarstellung Ihres Unternehmens durch das Führen des DIN EN ISO 9001-Zertifikats gestärkt. Dieses international anerkannte Qualitätssiegel signalisiert Ihren Kunden und Geschäftspartnern, dass Sie sich zu höchsten Standards verpflichten. In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt kann das den entscheidenden Unterschied machen. Die Zertifizierung dient nicht nur als Vertrauensbeweis, sondern auch als Marketinginstrument, das Ihre Professionalität unterstreicht und neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnet.
Ein effizientes, ergebnisorientiertes Qualitätsmanagementsystem (QMS) ermöglicht nicht nur die Sicherstellung einer gleichbleibend hohen Qualität der erzeugten Dienstleistungen oder Produkte, die den Anforderungen und Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen, sondern trägt auch entscheidend zur Optimierung interner Prozesse bei. Durch klare Strukturen und kontinuierliche Verbesserungen wird die Fehlerquote reduziert, was Ihnen dabei hilft, unnötige Beanstandungen oder Reklamationen zu vermeiden. Diese Reklamationen können schnell hohe Kosten verursachen, sowohl finanziell als auch in Bezug auf den Verlust von Kundenvertrauen. Ein gut funktionierendes QMS schützt Sie vor diesen Risiken, indem es eine proaktive und systematische Herangehensweise an die Qualitätssicherung ermöglicht.
Darüber hinaus wird die positive Außendarstellung Ihres Unternehmens durch das Führen des DIN EN ISO 9001-Zertifikats gestärkt. Dieses international anerkannte Qualitätssiegel signalisiert Ihren Kunden und Geschäftspartnern, dass Sie sich zu höchsten Standards verpflichten. In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt kann das den entscheidenden Unterschied machen. Die Zertifizierung dient nicht nur als Vertrauensbeweis, sondern auch als Marketinginstrument, das Ihre Professionalität unterstreicht und neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnet.
1.
Onboarding
Der Onboarding-Prozess im Qualitätsmanagement nach ISO 9001 definiert klare Meilensteine, Kommunikationswege und Verantwortlichkeiten. Dies stellt sicher, dass alle relevanten Informationen, Ressourcen und Tools bereitgestellt werden, um eine effiziente, pragmatische und zielführende Zusammenarbeit zu gewährleisten. Dieser Schritt optimiert von Anfang an die Zusammenarbeit und reduziert Missverständnisse.
2.
Gap-Analyse
Mit Hilfe einer GAP-Analyse wird der Status quo der Organisation im Hinblick auf die Anforderungen der DIN EN ISO 9001 an ein Qualitätsmanagementsystem ermittelt. Die GAP-Analyse hilft, Abweichungen zwischen dem aktuellen Ist-Zustand und dem gewünschten Soll-Zustand zu identifizieren. Mit Fokus auf die Anforderungen der ISO 9001 analysiert dieser Schritt bestehende Prozesse und zeigt notwendige Maßnahmen zur Optimierung auf, um die Zertifizierung effizient zu erreichen.
3.
Umsetzung der Anforderungen
Die praktische Umsetzung der ISO 9001-Kriterien stellt sicher, dass alle Produkte und Dienstleistungen und die damit verbundenen Prozesse und Maßnahmen im Unternehmen systematisch an den Anforderungen des Unternehmens und dessen Kunden angepasst werden. Ziel ist es, die Compliance sicherzustellen und alle relevanten Normanforderungen konsequent und effektiv umzusetzen.
4.
Mitarbeiterschulungen
Schulungen sind entscheidend für den Erfolg eines Qualitätsmanagementsystems. Durch gezielte Trainings erwerben Mitarbeiter das notwendige Wissen, um die Anforderungen der ISO 9001 zu verstehen und im Arbeitsalltag umzusetzen. Dies stärkt die Kompetenz und das Engagement der Belegschaft.
5.
Nachweiserhebung
Die systematische Sammlung und Dokumentation von Nachweisen ist ein Kernbestandteil der ISO 9001. Dieser Schritt gewährleistet, dass alle relevanten Aktivitäten und Ergebnisse ordnungsgemäß protokolliert und aufbewahrt werden, um den Nachweis der Einhaltung der Norm zu erbringen.
6.
Internes Audit und Managementbewertung
Durch interne Audits nach ISO 9001 überprüft die Organisation regelmäßig die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems. Auditergebnisse sind eine wichtige Einflussgröße für die jährliche Managementbewertung. Das Management beurteilt anhand definierter Bestimmungsfaktoren (Auditergebnisse, Kundenfeedback, Prozessleistung und Produktkonformität, Erfüllung der Qualitätsziele, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen etc.) ob das Qualitätsmanagementsystem den internen und externen Anforderungen entspricht. Dabei werden Schwachstellen aufgedeckt und kontinuierliche Verbesserungen angestrebt, um die Zertifizierungsfähigkeit des Unternehmens zu sichern.
Justin Hammerschmitt
Agentur Mehrwerk
Juri Schüller
Schüller GmbH
Philip Reichardt
EVRE GmbH
Wie DEUDAT Ihr Unternehmen bei der Implementierung von Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 unterstützt
DEUDAT ist Ihr kompetenter Partner, wenn es um die Einführung und Optimierung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach DIN EN ISO 9001 geht. Mit unserer Erfahrung unterstützen wir Unternehmen dabei, die Anforderungen dieser internationalen Norm effizient umzusetzen. Dabei analysieren wir zunächst Ihre bestehenden Prozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihre Unternehmensziele abgestimmt sind.
Unsere Dienstleistungen umfassen die vollständige Implementierung des QMS, Schulungen Ihrer Mitarbeiter und die Vorbereitung auf interne und externe Audits. Wir begleiten Sie bei jedem Schritt des Zertifizierungsprozesses und sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen den hohen Qualitätsstandards gerecht wird. So erhöhen Sie nicht nur die Effizienz Ihrer Abläufe, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Vertrauen Sie auf DEUDAT und sichern Sie sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil durch die erfolgreiche Umsetzung der ISO 9001 Norm! Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch.